Теория социального конфликта.

Курсовая работа.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 4
1.1. Организационно-управленческие причины конфликтов 4
1.2. Социально-психологические причины конфликтов 6
1.3. Личностные причины конфликтов 10
2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ 14
2.1. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов 14
2.2 Объективные и организационно-управленческие условия разрешения конфликтов 16
2.3. Технология предупреждения конфликтов 19
3. РАЗРЕШЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА 25
3.1. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов 27
3.2. Межличностные методы разрешения конфликтов 29
3.3. Этапы разрешения конфликтов 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
Список используемой литературы 34